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文/耿志军

　　最近一段时间，跟随中国网商联盟走遍了大半个中国，举办了十多场的网商交流会，交流的网商有2000人之多，让我感触颇多，也看到了中国电子商务路上的艰辛和希望。

　　2008年是电子商务发展非常火爆的一年，不仅业内的朋友，就是传统的企业也在纷纷的谈论着电子商务。电子商务似乎已经如日中天，大有替代传统商务之势，可以感觉到电子商务对整个互联网以及传统零售业的强力冲击。

　　正反的两种态度

　　艾瑞网：今天我们很荣幸请到了红孩子CEO徐沛欣先生来艾瑞访谈。首先请徐总做一个简要的介绍。

　　徐沛欣：艾瑞网的朋友大家好，我是红孩子公司CEO徐沛欣。红孩子是2004年6月份成立，在三年多时间里，红孩子得到了业界和媒体以及客户的大力支持，才有了红孩子每年营业额平均速度300%到400%的高速成长。红孩子也由单一地区，单一产品线的小公司发展到全国有19家分公司，5条产品线的综合性电子商务零售公司。在发展过程中经历了很多事情，也存在很多的不足，希望大家能给红孩子的发展提供更多的帮助和支持。

　　艾瑞网：刚才徐总提到包括分公司数量，年增长速率等红孩子核心的数据，我手里现在有一些红孩子公布过的数据。我们想知道现在这些数据是否有更新，也想请徐总和大家分享一下。红孩子07年和08年的发展重点，第一个就是销售额， 我们了解到红孩子07年的销售额是十个亿。未来是否有新的销售目标？

关于b2c电商与社区之间的关系，最近整理了一下思路。

一．电商企业为什么要办社区

b2c企业办的社区，没必要遮遮掩掩，应该直接为销售服务。何田以为，B2c社区的使命，按照优先顺序为：获得新流量、提高转化率、提高老用户的购买频度。

之所以把获得新流量放在第一位，是因为社区提升转化率的潜力，远不如对流量的提升潜力，按照昨天谈到的“B2c电商=流量转化率*流量*每单价值”的公式，流量转化率上升50%，还不如流量上升50%，两者效果虽然一样，后者却更有潜力。

社区对转化率的提高，主要从提高信任度和解决用户疑惑的角度。社区能通过品牌一致化，将新用户的社区信任感转移给商城；还可以体现商家的服务精神和能力。相比之下，后者是锦上添花，不如前者重要。