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文/耿志军

　　最近一段时间，跟随中国网商联盟走遍了大半个中国，举办了十多场的网商交流会，交流的网商有2000人之多，让我感触颇多，也看到了中国电子商务路上的艰辛和希望。

　　2008年是电子商务发展非常火爆的一年，不仅业内的朋友，就是传统的企业也在纷纷的谈论着电子商务。电子商务似乎已经如日中天，大有替代传统商务之势，可以感觉到电子商务对整个互联网以及传统零售业的强力冲击。

　　正反的两种态度

关于b2c电商与社区之间的关系，最近整理了一下思路。

一．电商企业为什么要办社区

b2c企业办的社区，没必要遮遮掩掩，应该直接为销售服务。何田以为，B2c社区的使命，按照优先顺序为：获得新流量、提高转化率、提高老用户的购买频度。

之所以把获得新流量放在第一位，是因为社区提升转化率的潜力，远不如对流量的提升潜力，按照昨天谈到的“B2c电商=流量转化率*流量*每单价值”的公式，流量转化率上升50%，还不如流量上升50%，两者效果虽然一样，后者却更有潜力。

社区对转化率的提高，主要从提高信任度和解决用户疑惑的角度。社区能通过品牌一致化，将新用户的社区信任感转移给商城；还可以体现商家的服务精神和能力。相比之下，后者是锦上添花，不如前者重要。

　　随着国内房地产业的迅速发展，大批具有中国特色的高质量的密集生活小区如雨后春笋般建立起来。

　　八十年代的高尚住宅小区是以住宅自动化（Home Automation）为标志的；九十年代的高尚住宅小区是以基于总线技术的智能化（Wise House）为标志的；二十一世纪的高尚住宅小区则是以社区电子商务为标志的。

　　虽然近年来国内电子商务炒作的如火如荼，但因为安全性、信用和配送体系等因素的制约，几年内很难获得规模发展。相反，住宅小区电子商务在安全性、信用和配送体系方面具备得天独厚的优势，可以迅速得到发展，因此，电子商务更容易从住宅小区起步。